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|日本工作预定|Online Store负责人(全程客户服务负责人)

|日本工作预定|Online Store负责人(全程客户服务负责人)

  • 分类:就职项目
  • 作者:日本工作
  • 来源:
  • 发布时间:2021-05-08 13:57
  • 访问量:266

|日本工作预定|Online Store负责人(全程客户服务负责人)

【概要描述】

  • 分类:就职项目
  • 作者:日本工作
  • 来源:
  • 发布时间:2021-05-08 13:57
  • 访问量:266
详情

工作内容

《业务内容》

【任务】

该公司为了丰富顾客的体验,

作为CRM的一环,运营在线商店和忠诚度计划。

另外,作为该公司原创的预付卡,

开展各种数字领域的服务,

与数字相关的服务实现了快速增长。

该团队通过在线商店的运营来获取和培养粉丝,

要求对公司整体的业务做出贡献。

【具体工作内容】

·按照销售额增长的逻辑(关于物流方法的改善提案)

客户服务中心的效率化指示,各种设定的KPI等业务管理

·各种业务改善和效率化

·服务改善的立案和实行

·供应商控制(3pl和客户支持中心)

·日常运营业务

【职业路径】

短期(最近1年):认真完成任务,

学习公司和在线商务的知识

中长期(3 ~ 5年后):根据事业的扩大对组织进行细分化。

管理一个团队

 

 

 

勤務地

東京都23区 品川区

給与

年収  650万円800万円

勤務日(休日)

日本正常休日

勤務

時間

フレックスタイム制 (標準労働時間:7時間30分)

契約

期間

活かせる経験・スキル

·物流现场(EC物流,全程服务)的知识

·订单管理、库存管理、物流管理、分销商知识

·客户服务中心(呼叫中心)的知识

·外包企业的管理经验

·在项目中担任PO PM的经验

 

応募

資格

【必要的技能】

·事业公司方面的全面管理工作经验

(接单、打包、库存管理、发货、交付、货款回收等一系列流程)

·为了提高顾客满意度而采取的措施和实践经验

 

企業概要

業界

サービス・レジャー

企業

概要

经营咖啡店/销售咖啡及相关商品

 

 

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